Evita caer en fraudes vía SMS | Scotiabank México

Conoce cómo actuar ante un SMS fraudulento

¿Recibiste un mensaje de texto sospechoso? Lo más probable es que se trate de un intento de fraude cada vez más común. Este tipo de estafa busca obtener información personal y financiera a través de un supuesto mensaje de texto sobre una compra que no reconoces.

¿Cómo identificar un fraude vía SMS?

En estos mensajes de texto fraudulentos, también conocidos como mensajes 800, el ciberdelincuente envía información sobre un supuesto cargo a tu tarjeta y un número de teléfono para realizar la aclaración. En realidad, este SMS funciona como anzuelo para que marques al número y, con base en engaños, proporciones tu información personal y bancaria.

Mantén la calma

Analiza la situación y no tomes decisiones por impulso.

Verifica la información

Si el mensaje menciona una compra que no reconoces, revisa tus estados de cuenta o contacta a tu banco directamente.

No llames al número telefónico que te proporcionan en el mensaje

Comunícate directamente a tu banco por medio de sus canales oficiales. Puedes encontrar los números de atención al reverso de tu tarjeta, en tu app bancaria o en tus estados de cuenta.

Protege tus datos personales

No compartas información personal o financiera a través de mensajes de texto y/o llamadas telefónicas.

No respondas estos mensajes

Lo mejor es ignorarlos y evitar entablar cualquier tipo de comunicación.

Accede a las opciones remotas

Actualmente, los dispositivos permiten realizar algunas acciones remotas como ubicar tu teléfono en un mapa, sonar, bloquear la pantalla o borrar información del mismo. Estas acciones son útiles para tratar de recuperar un dispositivo o proteger la información almacenada en él.

Reconoce. Rechaza. Reporta

¿Has recibido un mensaje de este tipo de parte de Scotiabank? Comunícate a nuestro centro de atención telefónica al 55 5728 1900 y con gusto resolveremos tus dudas.

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